Записаться на консультацию
Ваш регион - ?
Заемщикам кредитов известны полууголовные и уголовные методы "выжимания" денег коллекторами: угрозы, хамство, звонки по ночам, уничтожение имущества, давление на других членов семьи, применение силы и др. Необходимость в законе, ограничивающем такие действия, назрела давно.
А в эпоху кризиса в стране это стало еще более актуальным, так как количество должников сильно увеличилось, вместе с этим увеличилось и количество правонарушений со стороны коллекторов.
Человек берет кредит в банке или микрофинансовой организации (кредит, микрозайм, микрокредит и т. д.), оплачивает долг. Затем, в силу каких-то обстоятельств, он теряет платежеспособность. В этом случае банк сначала самостоятельно пытается выяснить у заемщика, в чем причина неисполнения обязательств по договору и будет ли он продолжать их исполнять. Если это не принесет результата, банк может продать долг коллекторскому агентству. С этого момента коллекторы могут на законных основаниях требовать от должника возврата долга. Но откуда берутся коллекционеры и что именно они могут делать?
Все вышеперечисленные действия являются незаконными. Что коллекторы могут сделать с должником, если они действуют в рамках закона, если есть задолженность, и уступка требований осуществляется правильно?
Коллекторы могут:
требовать исполнения долговых обязательств в соответствии с действующим законодательством;
То есть коллекторы могут обратиться к заемщику за предложениями погасить долг в досудебном порядке, так как это более выгодно для коллектора-для подачи иска в суд вам не придется платить госпошлину. Если у заемщика нет денег, коллектор может предложить погасить долг другими способами: как правило, это перевод имущества на счет долга-автомобилей, антиквариата, ювелирных изделий, недвижимости и т. д. Все действия коллектора должны соответствовать закону-никаких угроз физической расправы, звонков в ночное время суток.
Причем если должник проходит процедуру банкротства физического лица в судебном порядке, то после объявления этого лица банкротом коллекторы лишаются права предъявлять свои требования.
Незаконные действия коллекторов
Граждане часто сталкиваются с незаконными действиями коллекторов, когда те напрямую нарушают закон. Существует несколько видов противоправных действий:
Чтобы понять, как бороться с коллекторами, нужно знать некоторые тонкости законодательства. Если коллектор нарушает закон, вам придется доказать этот факт, чтобы предъявить обвинение.
Записывайте разговоры, сохраняйте SMS-сообщения и не удаляйте разговоры через электронную почту или социальные сети. Составьте опись имущества и заверьте ее.
Всегда просите коллектора представиться, записывайте его данные. Требуйте предоставления документов. Не «ведитесь» на поддельные документы, проверяйте наличие печатей. Если у коллекторов каким-то образом появились данные о вашем долге, это не значит, что у них есть законное право на этот долг.
Не сообщайте коллекторам лишнюю информацию о себе, своей семье и работе. Не давайте им адреса и телефоны родственников и коллег с работы.
Если к вам предъявляются строгие требования, сообщите нам в ответ, что вы намерены подать встречный иск самостоятельно. Куда подавать жалобы? В прокуратуру, полицию, Центробанк, Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
Если Вы не должник и вам угрожают коллекторы по чужому кредиту
Известно много случаев, когда человек не взял кредит, но ему начинают звонить с требованием погасить долг. Что делать, если вы не являетесь заемщиком и вам угрожает коллектор по чужому кредиту? Они могут позвонить, если вы указаны в качестве гаранта или контактного лица в договоре, представленном их агентству. В первом случае действия коллекторов абсолютно законны, во втором случае они будут законными только при вступлении в наследственные права лица, выдавшего кредит.
В третьем случае вы не имеете никакого отношения к кредиту, а ваши данные были ошибочно внесены в договор. Вам следует выяснить личность заемщика, обратиться в банк и попросить справку о том, что вы не имеете никакого отношения к долгу, отправить копии этой справки в банк и коллектору вместе с заявлением о неправомерном использовании ваших персональных данных.
Законопроект, названный в народе законом о коллекторах, вступил в силу в июле 2016 года.
Он регламентирует деятельность коллекторских служб:
Директор по развитию компании